Hvordan løser du et eftersalgsproblem, når virksomheden er væk?
Vi har et trykproblem på vores spanske mærke Energy Panel termodynamisk solvarmevandsbeholder, model Thermboil TB250E. Kunne ikke finde et firma, der kan hjælpe os, fordi de ikke kender modellen. Vi sendte en e-mail til dette firma, som ikke svarer, ballonen er under garanti, installeret i dec. 2013 som en del af en vindmølle + solpanel + varmtvandsbeholderpakke. Firmaet, der solgte os buketten, er under likvidation, Rev Solaire og kan ikke nås. Kender du til en virksomhed, der kunne gribe ind i Paris-regionen? Tak fordi du tog dig tid til at læse os og håber du kan hjælpe os.
Når virksomheden er forsvundet, og producenten ikke reagerer, er mulighederne for afhjælpning begrænset. Derfor er det tvingende nødvendigt kun at stole på velkendte virksomheder, som har været etableret i lang tid. Det er kun tilbage at involvere en rigtig varmeingeniør, ikke en "sælger af vedvarende energi" ...
Mange personer var også ofre for denne virksomhed. Det kan være interessant at komme tættere på gruppehandlinger (type Rev Solaire på internettet), der ser ud til at finde sted.
Der er mange kvalificerede virksomheder i Paris-regionen. Vi er nødt til at komme tættere på Union of Climate Engineering and Plumbing Covering Companies (GCCP).
